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发挥全国12315互联网平台的作用

今年以来,省市场监管局拓展“互联网+消费纠纷处理”渠道,发挥全国12315互联网平台的作用,完善消费纠纷在线处理功能,加快推进消费纠纷在线解决机制建设。广泛引导商场、超市、专业市场、景区等申请成为ODR企业,积极配合有关部门、组织等处理消费者投诉。同时,优化ODR企业申请流程,减少申请、审核中不必要的环节,提高审核和账号开通速度,方便企业申请成为ODR企业。

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